Заказала загранпаспорт через госуслуги.ру. Рекомендую. Никаких очередей, ни толкучки в их офисе, через сайт пригласили куда и во сколько придти. Единственная морока, код активации надо получать или через почту-это долго, или через Ростелеком- пришлось топать в Ростелеком. Там же нашла расчеты нашей пенсии, нигде не могла это найти. В принципе, мне понравилось.

Зашла на сайт(для просмотра ссылки Вам необходимо авторизоваться)
нужный сайт!
Вы сначала регистрировались? а потом вводили номер СНИЛС?

там всё прописано, сначала регистрируетесь.
Я тоже получила, загранпаспорт через этот сайт, сделала биометрический.
Только нужно фотографию отправить , когда отправляете заявку на паспорт. Вам пишут в ответе , когда нужно прийти, а на месте уже фотографируют конкретно для паспорта.