Если жилец уехал в командировку, отпуск или лежал в больнице, то есть не жил в своей квартире более 5 дней подряд, ему положен перерасчет. При этом учитывается количество полных календарных дней, не включая день отъезда и приезда.

Для перерасчета необходимы паспорт, правоустанавливающие документы на квартиру, документы, подтверждающие отсутствие (билеты, копия командировочного удостоверения, справка из больницы и т. д.) и заявление.

Заявление о перерасчете с пакетом подтверждающих документов должно быть подано собственником или нанимателем квартиры либо доверенным лицом (при предъявлении доверенности) в офис «КолАтомЭнергоСбыта» не позднее 30 дней после возвращения из отпуска, командировки, выписки из лечебного учреждения.

Перерасчет делают за указанный в заявлении период, но не более чем за 6 месяцев. Если жилец отсутствует более полугода, необходимо подать новое заявление с документами